Versand
Wie viel kostet mein Versand?
Deutschland:
- Bestellungen 0,00 €–29,99 €: 7,50 €
- Bestellungen ab 30,00 €: Kostenlos
- Voraussichtliche Lieferung: 1-2 Werktage
Frankreich:
- Bestellungen von 0,00 € bis 34,99 €: Kostenlos
- Ab einem Bestellwert von 35,00 €: 12,00 €
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Niederlande:
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- Voraussichtliche Lieferung: 1 Werktag
Wo ist meine Bestellung/Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte verwenden Sie den bereitgestellten Tracking-Link, um Ihre Bestellung genau zu verfolgen und ein voraussichtliches Lieferdatum zu erfahren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Klicken Sie auf den Link „Bestellung anzeigen“. Sie gelangen dann zu Ihrem Kontobereich auf der Website. Dort können Sie die entsprechende Bestellung auswählen und die Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Versanddienstleisters anzeigen.
Klicken Sie hier, um die Versandkosten und durchschnittlichen Lieferzeiten anzuzeigen.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Unser Lager arbeitet sehr schnell. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich unter cs@mancaveinc.com mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung abzuholen, bevor sie das Lager verlässt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht immer möglich ist!
Meine Bestellung wurde an Sie zurückgeschickt, was passiert als Nächstes?
Wenn der Tracking-Link für Ihre Bestellung auf „An Absender zurück“ aktualisiert wird, bedeutet dies, dass die Bestellung auf dem Weg zurück zu unserem Lager ist. Dies kann verschiedene Gründe haben, z. B. eine Überschreitung der Aufbewahrungsfrist bei der Post, eine falsche Adresse oder die Ablehnung der Bestellung.
Sobald die Sendungsverfolgung auf diese Nachricht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter cs@mancaveinc.com .
Sie können Ihnen dann den Betrag für die Bestellung erstatten, sodass Sie eine neue aufgeben können.
Wenn die Bestellung an uns zurückgeschickt wird, bevor Sie das Team kontaktiert haben, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag automatisch zurück. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn dies geschehen ist.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter cs@mancaveinc.com .
Wird meine Bestellung in einem Markenkarton geliefert?
Alle unsere Bestellungen werden in Versandkartons ohne Markenzeichen und ManCave-Logo verschickt. So kommt Ihre ManCave-Bestellung in einer diskreten Verpackung an!
Produktinformationen
Werden Ihre Produkte ohne Tierversuche hergestellt?
Alle unsere Kosmetik- und Körperpflegeprodukte sind nach dem Cruelty Free International Leaping Bunny-Programm zertifiziert, dem international anerkannten Goldstandard für tierversuchsfreie Produkte. Wir halten uns an eine feste Stichtagsrichtlinie und überwachen unsere Lieferanten proaktiv, um sicherzustellen, dass unsere Produkte weiterhin den Leaping Bunny-Kriterien entsprechen. Unser Lieferantenüberwachungssystem wird zudem unabhängig geprüft.
Weitere Informationen zu Cruelty Free International, Leaping Bunny und den Leaping Bunny-Kriterien finden Sie unter www.crueltyfreeinternational.org
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vegan!
Enthalten Ihre Produkte Parabene, Sulfate oder Petrochemikalien?
Nein, alle unsere Produkte sind frei von Parabenen, Sulfaten (SLS SLES), synthetischen Farbstoffen, Mineralölen und Petrolatum.
Werden Ihre Produkte in Großbritannien hergestellt?
Ja! Alle unsere Produkte werden hier in Großbritannien formuliert und abgefüllt und dann in die EU verschifft.
Wie recycel ich meine leeren Produkte?
Wir sind stets bestrebt, nachhaltiges Wirtschaften zu betreiben und haben daher das Recycling unserer Produkte so einfach wie möglich gestaltet.
So recyceln Sie die Produkte:
- Tuben: Stellen Sie sicher, dass Sie den letzten Tropfen aus der Tube gedrückt haben (niemand mag Abfall) und werfen Sie das Ganze dann einfach in den Recyclingmüll.
- Flaschen: Drücken Sie den letzten Tropfen aus der Flasche, entfernen Sie den Deckel und spülen Sie die Innenseite kurz aus. Werfen Sie Deckel und Flasche getrennt in den Recyclingbehälter.
- Gläser: Spülen Sie das Innere des Glases kurz aus, ziehen Sie das Etikett ab und werfen Sie Deckel und Boden des Glases getrennt in die Recyclingtonne.
Verwenden Sie synthetische Inhaltsstoffe in Ihren Produkten?
ManCave verwendet eine präzise Mischung aus natürlich gewonnenen Inhaltsstoffen und natürlichen Extrakten, kombiniert mit sorgfältig ausgewählten künstlichen Inhaltsstoffen, um stabile, ehrliche Formulierungen zu produzieren, die wirklich funktionieren und das alles zu einem fairen Preis.
Wir verwenden, wo immer möglich, natürliche und natürlich gewonnene Inhaltsstoffe und stellen sicher, dass kein Produkt schädliche Stoffe enthält.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Alle ManCave-Produkte haben nach dem Öffnen eine Haltbarkeit von 12 Monaten, d. h. Sie haben nach dem Öffnen ein Jahr Zeit, sie zu verwenden!
Ich habe empfindliche Haut. Sind Ihre Produkte für mich geeignet?
Unsere Produkte sind frei von schädlichen Stoffen wie Parabenen, Sulfaten, Petrochemikalien und Mineralölen, die empfindliche Haut oft reizen können. Sollte Ihre Haut jedoch extrem empfindlich auf ätherische Öle reagieren, sind unsere Produkte möglicherweise nicht für Sie geeignet. Wir bieten eine Sensitive-Produktreihe (darunter Feuchtigkeitscreme, Gesichtsreiniger, Duschgel, Mizellenwasser usw.) mit sanfteren Inhaltsstoffen an, um das Risiko von Hautreaktionen zu verringern.
Kontaktieren Sie uns
Wenn wir Ihre Fragen in unseren FAQs nicht beantworten können, wenden Sie sich bitte an cs@mancaveinc.com, wo Ihnen jemand bei Ihrer Frage weiterhelfen kann!